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- Entreprise de dépannage : Isabelle doit payer 1400 euros pour une porte classique claquée
- Annoncer le prix d’intervention en amont, une « obligation, même en cas d’urgence »
- Les serruriers ne veulent pas que vous sachiez ça : l’astuce qui va tout changer, plus besoin de payer cher
- Des économies qui vont jusqu’à des centaines d’euros
Avez-vous déjà été coincé devant votre porte, paniqué à l’idée de devoir appeler un serrurier et dépenser une somme astronomique pour une simple intervention ? Chaque année, des milliers de personnes paient bien plus qu’elles ne devraient pour des services de dépannage d’urgence. Mais voici la bonne nouvelle : cette astuce bien gardée que les serruriers ne veulent pas que vous sachiez va tout changer, vous n’aurez plus besoin de payer cher. Cela vous permettra d’économiser une petite fortune !
Entreprise de dépannage : Isabelle doit payer 1400 euros pour une porte classique claquée
Découvrez cette méthode simple et efficace qui pourrait vous sauver la mise à chaque problème de serrure ! Tarifs abusifs, devis inexistants, serrures inutilement remplacées… Comme alerté par la DGCCRF, 64 % des entreprises de dépannage à domicile enfreignent les règles de protection des consommateurs. C’est le cas d’Isabelle dont le cas avait été évoqué dans Le 13h à vos côtés.
Pour une porte claquée, cette résidente du village du Luc, dans le Var, s’est retrouvée avec une facture astronomique de 1.402 euros. Les spécialistes sont tous unanimes sur la note, elle est trop élevée pour une porte claquée.
Sans compter le fait que la « porte d’Isabelle n’est pas une porte blindée ». Il s’agit effectivement que d’«une porte classique avec une serrure à 3 points ».
Annoncer le prix d’intervention en amont, une « obligation, même en cas d’urgence »
En plus, sa facture détaillait les frais de manière séparée : 569 € pour une nouvelle serrure, 390 € pour l’ouverture en urgence, 90 € pour le déplacement et 120 € pour la main d’œuvre.
Pourtant, explique Pierre Gallaccio sur le plateau de Marie-Sophie Lacarrau, ces frais devraient normalement être regroupés dans un tarif forfaitaire.
Isabelle explique qu’elle n’a pas été informée du prix avant de recevoir la facture finale. Or, comme le rappelle l’avocate spécialisée en droit de la consommation, Elsa Raitberger, « cela est une obligation, même en cas d’urgence », selon le Code de la consommation.
Les serruriers ne veulent pas que vous sachiez ça : l’astuce qui va tout changer, plus besoin de payer cher
Pour s’en prémunir, la solution est simple : contactez votre assurance habitation, recommande Hélène Thillier, directrice générale de l’assureur Cardif IARD.
Joignable 24h/24, elle peut vous fournir les coordonnées d’un serrurier « proche de chez vous avec une garantie de professionnalisme » et des tarifs transparents. Mieux encore, une partie de l’intervention peut être remboursée selon votre contrat.
Autre astuce : vérifiez si votre carte bancaire propose une assistance dépannage. Certaines offres haut de gamme incluent un service d’urgence en cas de perte de clés.
Avant toute intervention, exigez un devis écrit et confirmez les tarifs annoncés. Un serrurier sérieux doit vous informer du coût total avant d’agir. Si ce n’est pas le cas, méfiez-vous ! Si le montant varie sans explication, refusez l’intervention.
Des économies qui vont jusqu’à des centaines d’euros
Appelez votre assurance habitation est donc la clé pour éviter les mauvaises surprises lors d’une urgence serrurerie. Ce bon réflexe peut vous faire économiser des centaines d’euros. Vous éviterez de vous faire arnaquer !
Gare aux serruriers trouvés sur Internet. Certains n’hésitent pas à la casser intentionnellement pour justifier un remplacement coûteux. Méfiez-vous des serruriers qui exigent un paiement immédiat en espèces. Un professionnel honnête ne mettra pas de pression.
