« Colis non livré » : l’arnaque qui anéantit beaucoup de Français

Depuis quelques semaines, une nouvelle arnaque circule un peu partout en France.

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Elle repose sur un SMS qui semble provenir d’un service de livraison bien connu : Mondial Relay. En jouant sur l’attente d’un colis, les escrocs parviennent à tromper de nombreux utilisateurs.

Leur objectif est de récupérer vos informations personnelles et bancaires. Avec l’essor des achats en ligne, cette fraude trouve un terrain favorable. D’où l’importance de savoir la reconnaître.

Une méthode simple, mais efficace

Tout commence par un message qui apparaît anodin :

« Bonjour, je suis le livreur. Votre colis est trop généreux pour entrer dans la boîte aux lettres. Merci de reprogrammer la livraison ici : [lien] »

Rien d’inquiétant à première vue. Le ton est poli et presque banal. Mais ce lien est le piège. Il renvoie à un site qui imite parfaitement celui de Mondial Relay.

Une fois dessus, on vous demande vos coordonnées et un paiement d’un montant de 2,65 € pour prétendument relancer la livraison.

Le montant est faible, ce qui peut désarmer. Mais ce paiement leur permet de récupérer vos données bancaires. Et là, les ennuis commencent.

Une escroquerie bien rodée

Le message est conçu pour paraître crédible. Pas de fautes grossières ni de promesses trop belles. Il joue sur la pression du temps , l’attente d’un colis et l’envie de résoudre rapidement un problème.

Ce type de fraude a pris de l’ampleur. Des dizaines de témoignages circulent et les signaux se multiplient. Les escrocs exploitent des situations courantes avec un message qui semble presque plausible. Une stratégie simple mais terriblement efficace.

Les réactions officielles

Face à cette vague de SMS frauduleux, Mondial Relay a réagi publiquement. Sur son site, l’entreprise rappelle qu’elle ne propose pas de livraison à domicile et qu’elle ne demande jamais un paiement pour reprogrammer un colis.

La Police nationale du Bas-Rhin a également lancé un avertissement sur le réseau X (ex-Twitter). Elle conseille aux usagers de ne jamais cliquer sur ces liens suspects et de toujours vérifier l’état de leur commande via le site officiel du transporteur.

De son côté, le site Cybermalveillance.gouv.fr a publié une alerte dès le 13 juin en décrivant la méthode comme particulièrement bien ficelée.

Le site Signal-arnaques.com avait déjà repéré cette fraude dès la fin mai. C’est la preuve que cette combine se propage vite.

Comment fonctionne vraiment Mondial Relay ?

Pour éviter de tomber dans le piège, il faut connaître le fonctionnement réel de Mondial Relay :

  • Les livraisons se font uniquement en point relais ou en casiers automatiqueslivreurs n’ont pas accès à vos numéros(casiers).
  • Les livreurs n’ont pas accès à vos numéros de téléphone.
  • Et aucun paiement n’est demandé pour modifier un créneau de livraison.

Si vous recevez un SMS vous disant le contraire, c’est qu’il s’agit très probablement d’une tentative de fraude.

Les bons réflexes à adopter

  • Ne cliquez jamais sur un lien reçu par SMS sans avoir vérifié sa provenance.
  • Consultez directement le site officiel du transporteur pour suivre votre colis.
  • En cas de doute, consultez Cybermalveillance.gouv.fr ou Signal-arnaques.com pour vérifier si le message a déjà été signalé.

Et surtout, souvenez-vous, si un message semble trop pressant ou sortir de l’ordinaire, mieux vaut prendre le temps de vérifier plutôt que de risquer gros.


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