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Un jour, sa secrétaire arrive en retard au travail. Vous vous dites que c’est un incident banal mais qui a inspiré un acte plutôt original.
En effet, au lieu de réprimander son secrétaire, Jobs a choisi de lui offrir quelque chose de bien plus surprenant : une Jaguar toute neuve.
Pourquoi un tel geste ? Pour qu’elle ne soit plus jamais en retard.
La ponctualité est primordiale
Steve Jobs était un homme d’une discipline de fer et la ponctualité était une valeur fondamentale dans son quotidien. Les retardataires n’étaient pas tolérés et il était bien connu qu’il n’hésitait pas à commencer sans les participants en retard dans ses réunions.
Cette rigueur envers le temps faisait partie de sa vision du travail : chaque minute compte. Mais, au-delà de cette image stricte, il y avait aussi un Jobs capable de comprendre que certaines situations échappent au contrôle de ses collaborateurs.
Un problème de voiture… et une solution radicale
Un jour, la secrétaire de Jobs, une mère célibataire, arrive en retard au bureau. En toute logique, elle s’excuse car sa voiture ne démarrait pas. Au lieu de la sermonner, Jobs l’écouta attentivement.
Puis, comme une réponse à ce problème tout à fait pratique, il se leva et lui tendit les clés d’une toute nouvelle Jaguar. « Tiens, prends-les, ainsi tu ne seras plus jamais en retard », lui dit-il.
Une réponse inattendue, mais qui résumait parfaitement l’approche pragmatique et humaine de Jobs : plutôt que de se concentrer sur le retard, il avait cherché à résoudre le problème en amont.
Un geste qui dépasse le simple achat d’une voiture
Ce cadeau n’était pas anodin. Jobs n’avait pas simplement l’intention de répondre à un besoin de matériel. Il cherchait à donner une solution durable à un problème récurrent.
En offrant cette voiture, il offre à sa secrétaire non seulement un moyen d’être ponctuel mais aussi un peu de sérénité. Loin d’être une simple récompense, c’était un moyen de réduire une source de stress dans la vie de cette personne, pour qu’elle puisse mieux gérer son temps et ses contraintes.
Un leadership basé sur l’écoute et l’initiative
Ce geste illustre l’approche du leadership de Steve Jobs, loin de l’image d’un patron autoritaire et inflexible. Ron Givens, qui a travaillé avec lui chez Apple, décrit Jobs comme un véritable motivateur, capable de prendre des initiatives inattendues pour encourager ses collaborateurs.
Jobs ne se contentait pas de donner des ordres ou de fixer des objectifs. Il comprenait que la motivation ne se limitait pas à la simple productivité. Elle résidait aussi dans la capacité à comprendre et résoudre les problèmes pratiques de la vie quotidienne de ses employés. C’est ce qui lui permettait de créer un environnement de travail où l’innovation pouvait prospérer.
La flexibilité de Jobs face aux défis
Dans cette histoire, on perçoit une autre facette de Jobs : sa capacité à combiner rigueur et flexibilité. Tout en maintenant des exigences strictes, il savait également être pragmatique et à l’écoute des réalités de ses collaborateurs.
En offrant une solution concrète à un problème simple mais récurrent, Jobs montre qu’un bon leader ne se contente pas de gérer : il anticipe, résout et soutient.
C’était l’une de ses forces : créer des conditions de travail où la créativité et la productivité ne sont pas entravées par des obstacles extérieurs.
